CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TẠI DANH TRÀ
Thời gian áp dụng đổi sản phẩm là bao lâu?
Chào bạn, sản phẩm được đổi hàng trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua sản phẩm được ghi trên hóa đơn (đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng) và tính từ ngày nhận được sản phẩm (đối với khách hàng mua hàng online) bạn nhé. Bạn vui lòng mang theo hóa đơn và sản phẩm nguyên tag để được hỗ trợ đổi hàng ạ.
Thời gian và phí vận chuyển như thế nào?
Chào bạn, Danh Trà rất trân quý tình cảm của bạn dành cho chúng mình. Nên để tiện lợi hơn cho việc mua hàng, Danh Trà có chính sách phí giao hàng như sau:
- Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có trị giá từ 500.000 VNĐ
- Giao hàng toàn quốc đồng giá 25.000đ
Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Chào bạn, việc kiểm tra hàng trước khi thanh toán là hoàn toàn có thể, bạn có thể yêu cầu nhân viên giao hàng cho bạn kiểm tra hàng trước khi thanh toán ạ.
Hệ thống cửa hàng và thời gian mở cửa?
Hiện tại, Hệ thống cửa hàng Danh Trà như sau:
Địa chỉ: 29/40 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 08 3444 6663
Thời gian mở cửa: 08:00 – 22:00 (Hằng Ngày).
Đặt hàng online có cần đăng ký tài khoản không?
Danh Trà không bắt buộc bạn đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, khi đăng ký thành viên tại Danh Trà bạn sẽ là những người đầu tiên nhận được các thông báo về các đặc quyền cũng như cơ hội ưu đãi theo các tháng ạ.
Có thể thanh toán khi mua hàng trên website ONWAYS bằng những cách nào?
Chào bạn, hiện tại Danh Trà hỗ trợ các hình thức thanh toán như sau:
a) COD (thanh toán khi nhận hàng)
b) Thanh toán trực tiếp qua cổng VNPAY
c) Chuyển khoản trước (Liên hệ Hotline: 08 3444 6663)
Có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt hàng không?
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ cho Hotline: 08 3444 6663 để cung cấp sớm các thông tin bao gồm: số điện thoại, mã đơn hàng và địa chỉ bạn muốn thay đổi để nhận được hỗ trợ nhanh nhất bạn nhé. Cảm ơn bạn!
Đơn hàng online có thể giao hàng đến những tỉnh thành nào?
Chào bạn, ONWAYS nhận giao hàng toàn quốc và miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng từ 500.000 VNĐ.
Khách hàng ở tỉnh sẽ đổi hàng như thế nào?
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ Danh Trà hoặc Hotline: 08 3444 6663 để được hướng dẫn đổi trả ạ
Làm sao biết được đơn đặt hàng thành công?
Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email thông báo xác nhận chi tiết đơn hàng. Trong vòng 24 tiếng nhân viên gọi điện cho quý khách để xác nhận đơn hàng.
Ghi chú: Đối với đơn đặt hàng online trong giờ hành chính thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày. Đặt hàng sau 5h chiều thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau. Đặt hàng sau 5h chiều thứ 7 và ngày chủ nhật thì liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.